許多民眾逛街時都會遇到，有化妝品員工在路上推銷，希望能填寫問卷，但就有消費者在填完問卷後，被帶進店家強迫推銷，店員祭出車輪戰，引導消費者刷了上萬塊買產品，消費者事後想想不對，要退費卻遭到拒絕，光是這半年間就有近千件類似申訴案，因此消基會出面強調，只要是7天內，產品無條件都應該退費。
一罐罐保養品排滿桌，總價高達6萬塊，但這不是週年慶血拚，而是消費者填問卷後，被強迫推銷的結果，受害消費者蘇小姐說，「當時有跟著他去他們工作室，然後開始跟我介紹他們公司的產品，要求我可能要做他們產品的購買，會搭配一個做臉的免費體驗。」，蘇小姐5月中逛街，遇到店員以填寫問卷，把她引導進店面，接著祭出車輪戰術，好幾名員工輪番上陣，開始推銷化妝品，還說有送免費保養課程，迫於壓力，只好掏出2張信用卡，一共刷了4單買下6萬元產品。
消基會秘書長吳榮達表示，「被用問卷的方式，或是其他的方式，被動式的進到店裡面來做消費，或是接受服務的話，這我們都叫做訪問交易的方式，都是用7天可以解除契約的規定。」
事後回家發現買來的產品有疑慮，3天後找上店家想退費，對方卻聲稱，化妝品已經拆封不退費，類似消費爭議層出不窮，光是行政院消保處，半年間就收到498件，北市府也接獲高達522件申訴，消基會也有83件，其中單筆申訴金額，最高上看73萬，真的很誇張。
消基會副董事長陳智義提醒，「基於好心的配合做了問卷調查，問卷調查做完，就可以走了，免費體驗OK，你就大方給他去角質，免費體驗沒關係，但是千萬要記得喔，去角質完後，就馬上要離開了。」
依照定型化契約規定，就算拆除外包裝封膜，7天內消費者依舊能主張退費，未來新的瘦身美容定型化契約修正草案公告後，即便拆封最高也只能扣除10%手續費，面對這種填問券、強迫推銷的手法，消費者的權益可望受到保障。
（民視新聞／徐紹芸、黃啟豪 台北報導）
【原文出處】：別上當!半路攔截填問卷 強迫推銷難退費