【NOW健康 陳如頤／台北報導】疫情嚴峻，許多慢性病患不敢回診領藥，健保署啟動啟動「遠距通訊診療」2.0版，有就醫需求者可以上網掛號預約，醫師透過遠距視訊，評估病情、開立處方，目前已有4,000多家醫療院所提供通訊醫療服務。
此外，健保署另為慢性疾病患者設置「電話問診」，醫師經電話問診並錄音後，可開立慢性病連續處方箋，目前暫訂實施至110年5月28日止。「通訊診療」相當簡單，健保署公布4步驟，所有民眾均可使用視訊診療服務。
▸步驟1：就醫民眾請先利用健保署全球資訊網，查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。
▸步驟2：透過電話預約視訊診療時間，並提供身分證字號，約定共同使用的視訊APP，並預先下載。
▸步驟3：待院所聯繫進行視訊診療。
▸步驟4：視訊診療完成後，請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，並領取第2、3次慢性病連續處方箋，或經院所同意後，由藥師送藥到府。
健保署表示，慢性病連續處方箋第2、3次領藥，可持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。
以北醫為例，這次共有心臟內科、胸腔內科、腎臟內科、腸胃內科、神經內科、新陳代謝科、風濕免疫科、泌尿科、神經外科、精神科、復健科、兒科、婦科等13個科別提供通訊診療服務，減少民眾進出醫療院所。
北醫附醫遠距醫療中心主任劉文琪說，病患可撥打諮詢專線，由遠距醫療中心護理師評估後協助安排看診時間，約診完成後以簡訊或E-mail提供民眾一組專用視訊網址。
民眾在約診時間透過視訊和醫師完成看診、開立處方，再請家屬或代理人持看診民眾健保卡，至醫院戶外專區完成過卡、批價及領藥處等流程，收費標準比照一般門診。
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