生活中心／周孟漢報導
蘋果手機iPhone13系列24日在台開賣，許多果粉都趕在第一時間入手，但開心之餘也有災情傳出，不少網友在開箱時，手機不小心摔在地上，連螢幕都還沒用到就產生碎裂痕跡。不過，若iPhone 13用戶螢幕摔壞想送修，恐怕「只能送回原廠修理」，因為iPhone 13疑似採特殊硬體機制，若民眾自行透過第三方廠商處理，可能會導致Face ID臉部辨識功能失效。
根據外媒《MacRumors》、《9to5Mac》報導，如果用戶將iPhone 13的螢幕更換為第三方廠商的產品，iPhone的Face ID功能將無法使用。文章指出，因為蘋果在iPhone 13上似乎採用了不同的硬體機制，Face ID並不是安裝在螢幕裡，而是安裝於iPhone的TrueDepth系統中，因此如果使用者不小心損壞螢幕，自行透過第三方管道維修，在使用Face ID功能時將會跳出「非正品」的提醒，造成Face ID功能失效。
事實上，蘋果實施自家的「獨立iPhone維修計畫」長期以來一直飽受批評，因為它讓第三方維修店和供應商難以修理它們的產品，蘋果聲稱，這樣的維修計畫就是要告知客戶，送回原廠維修的設備，將會經由專業的蘋果技術人員進行維修與診斷。不過，即便送回原廠維修有品質保證，也比較不會有問題，但與第三方廠商相比，原廠維修價格通常更高，等待時間更長，蘋果此舉也已在歐美引起許多用戶負面觀感，紛紛開始倡議，希望廠商能讓用戶自行透過第三方廠商來處理維修問題。