連鎖健身房World Gym於11月2日突然在粉專公告，再也不會提供毛巾服務，不過每個月要繳的費用卻沒有因此減少，讓會員相當錯愕，紛紛留言表達抗議，對此World Gym回覆，會員可在12月1日前終止會員，不須支付終止費用。
連鎖健身房World Gym主打讓來運動的會員，都能免費使用毛巾，讓不少人因此入會，之後受到疫情影響，一度暫停營業，後來疫情解封後，毛巾也沒提供，如今卻拋出震撼彈。
在臉書公告，因為經營環境嚴峻，將不再恢復毛巾服務，對此調整，也同意會員可以提出異動申請。
連鎖健身房公關廖容瑩說，「若因此項調整影響會員權益，會員可至公告日期30天內，提出會籍異動或會籍終止，無須支付終止費用。」
雖然可以選擇終止會籍，不過看在會員眼裡，仍然不是滋味，因為少了毛巾服務，卻沒有反映在會費上，讓網友覺得不合理，紛紛在臉書上砲轟，違約在先，卻逼會員解約而不是賠償，真的很神奇，一條浴巾算200元的話，至少每個月少繳200元才合理，更有人酸說，經營嚴峻，還一直展店，不是說全台最大健身房嗎？
連鎖健身房會員說，「我們有付費嘛，那沒有給我們毛巾，我覺得不太合理。」
連鎖健身房會員說，「因為毛巾應該不用多少成本吧，反正常說來這邊順便上法律課程嘛。」
連鎖健身房會員說，「如果它（健身房）能夠減，那當然是最好，對我自己來講那個毛巾，我是可以克服的。」
有的會員覺得自備浴巾不是問題，不過更多人覺得，問題出在不該片面調整合約，而另一間連鎖健身房健身工廠則表示，本來就沒提供毛巾服務，因此不會有影響，疫情下，健身房難撐，業者有苦衷、也得好好說服消費者，才能避免爭議。
（民視新聞／易俐廷、黃啓豪 台北報導）
【原文出處】：World Gym宣布不提供毛巾 會員30天可免費解約