生活中心/周孟漢報導
許多店家為了增加買氣,都會舉辦促銷活動,不過近日卻傳出有店家舉辦活動後,卻疑似反悔,引發民眾不滿!1名網友發文,表示自己這天到羅東夜市,逛到某間知名甜品店,上頭掛著「買2送1」的布條,因此自己馬上買了3個,沒想到結帳時,店家直接收了3碗的錢,引起質疑,但店家則說優惠還沒開始,讓她相當不滿,覺得自己被騙,即便事後業者在粉專發文道歉,依舊止不住網友們怒火。
1名女網友在臉書社團《爆怨公社》發文,表示自己這天逛羅東夜市,經過「魏姐包心粉圓」時,看到店家門口掛著大大布條,寫著凍起來!疫下去!防疫買二送一優惠活動開始囉」,原PO優惠後覺得划算,馬上跟著排隊買了3個,結果結帳時老闆收了3碗錢,讓原PO相當疑惑,便指了上面的布條問了下,但老闆卻說「活動還沒開始」,讓原PO相當不滿,認為店家根本在欺騙消費者。
雖然一開始原PO打算要拒買,但因為已經和家人們討論好要吃什麼了,而且店家的規定是「先付錢才取餐」,讓她當下只能無奈摸摸鼻子付這3碗的錢。文章曝光後,立刻引發網友討論,紛紛傻眼怒轟店家,「活動還沒開始拉什麼布條」、「還沒開始就不要掛,騙人排隊」、「沒誠信的店家以後不吃了」、「既然還沒開始,也不主動告知,這布條是要坑人是嗎?」。
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眼看事件越演越烈,店家也在臉書粉專道歉,表示「由於POS機設定有問題,礁溪店、林場店、蘇澳休息站等店活動已開始數日,唯夜市一店的POS機有問題一直設定不上,才無法實施」,同時也會將夜市的布條暫時取下,直到POS設定好再開始,並承諾消費者,只要憑18日在羅東夜市店消費,且符合買2送1的發票,都可在今年底前到店進行兌換,強調「我們一定補送!」。
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而在今(19)日下午,業者再度發文致歉,表示「活動本來是要一起辦的。但由於我們的POS是與ERP連動的,所以POS沒設定好,帳就會對不起來。照理說所有的POS都是一起更新,但不知為什麼就唯獨羅東夜市店的一直卡住設不上,IT與鼎新人員一直在努力,希望他們下星期就能搞定」。
業者強調,「做活動當然是真實的,怎麼會騙大家呢?我們林場店、礁溪店、蘇澳店等都已開跑,只有夜市店稍緩,再給他們努力2天,這2天布條我先卸下來,敬請大家見諒。關於夜市店上方布條忘記取下所造成的困擾我們深感抱歉,也願意負責。夜市店買二送一的活動,由於我們自己內部作業的疏失造成。凡111.06.9至111. 06.18到羅東夜市店消費,符合贈品辦法的消費者,憑發票至羅東夜市店,贈品的部分即加倍贈送『仙草凍或愛玉凍』,兌換時間到111年12月31日」。
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但即便業者事後道歉,依舊止不住網友怒火,痛批「你POS沒設定好關大家什麼事?爛店一家」、「包起來算了」、「官方這種回應該是不想做生意了,管理的問題還一直辯解推給設備出錯。你們辦活動都不用測試的嗎?一般都是測試沒問題才上活動,對嗎?是吧!」、「當我們沒設定過POS機嗎?」、「所以你要客人從花蓮、從高雄為了你一碗冰,再跑回去羅東拿嗎?」、「是包心粉圓還是黑心粉圓?」。