募350萬元買疊疊鍋遲未出貨　立委要求經濟部有所作為

募資平台消費爭議頻傳！2019年底有個「疊疊鍋」的產品募資，說預計去年（2020年）3月出貨，但現在過了近一年半，卻遲遲沒收到商品。上千人想退款更是求助無門，除了連絡不到廠商，平台也設有免責條款卸責。行政院消保處回應，目前新北市府已經受理調解，同時對廠商行政調查，假如業者沒有生產或下單，不排除依詐欺罪移送檢調偵辦。

除了煎烤還能煮湯，能夠輕鬆料理的「疊疊鍋」，在募資平台一推出，立刻吸引民眾目光，只是不少民眾先掏錢預購，花了兩、三千元，過了一年多，卻遲遲沒拿到貨，事後想退款更是求助無門。

預購民眾溫小姐說，「提出了申訴之後，廠商沒有出現在申訴的會場以外，募資平台也沒有來，他們根本就是屬於，完全置之不理的態度。」

民眾向立委陳情投訴，當時「疊疊鍋」在2019年10月開始提案，原本預計2020年3月出貨，進度卻一再延遲，目前超過1600人贊助，到現在都沒收到產品，總計350多萬的預購金，也通通討不回，立委怒批如果類似爭議持續增加，恐怕變成假募資真詐騙。

立委（民）林楚茵說，「我們的法律有漏洞，讓這樣的（募資）平台有這樣的制式合約，他拿出來的時候，他告訴你我沒有責任，那等於這是公告告訴大家，如果你要詐騙你可以來這裡。」

根據行政院消保處統計，光是去年一整年就有500多起募資平台的申訴案件，今年1~7月也有200多件，立委認為經濟部，應該要盡快檢討相關規範，同時避免募資平台，趁機利用免責條款鑽漏洞卸責。

行政院消保處副處長吳政學說，「新北市政府消保官那邊，目前受理在做處理，第一次申訴的處理，第二次申訴我們會找業者來做協商，如果假設這家業者，他根本沒有在做生產的疊疊鍋，甚至他沒有下單去買疊疊鍋，我們不排除把他移送檢調去做偵辦。」

經濟部商業司專門委員蕭旭東說，「會找相關的機關研商看看，這個部分是不是有一些，能不能提出更明確，或是對於消費者更有保護的規範，我們往這方向來邁進。」

募資平台曾表示，會成立專案管道協助受害者，但過了這麼久，問題遲遲無法解決，消費者只希望爭議盡快解決，討回應有權益。

（民視新聞／陳子凡、陳聖翰 台北報導）

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