2021十大消費新聞　多起重大事故　奪走消費者寶貴性命

消基會票選去年10大消費新聞，結果發現屬於公安事件的新聞戰比最高，其中太魯閣出軌事故，釀成49死213傷，高居第一名，而高雄城中城大火奪走46條人命，成為第二，另外還有反萊豬公投、林森北路錢櫃大火等等，對消費者權益受損，表達痛心。

北中南連線，票選十大消基新聞，第一名是太魯閣號出軌事件，第二則是高雄城中城大火，另外還有反萊豬公投及錢櫃大火等，樁樁件件都跟公共安全有關，讓消基會看了好震驚。

消基會董事長黃怡騰說，「我們票選出來，前面十大消費事件居然有九件，讓我們覺得非常心痛，非常苦悶，或者說蠻受驚，是有種被騙的感覺的一年。」

公安意外頻傳，占比過高，因此十大新聞裡只有兩項跟民生消費有關，包含美食外送服務爭議，還有消基會抽驗彩色口罩有三件含鉛，影響民眾健康。

消基會秘書長徐則鈺說，「由於疫情期間，許多消費者會叫外送，外送平台的業務量大增，因此也衍生出許多的消費糾紛，被投訴最多的大概就是，取消訂餐不退費。」

跨區選出的十大新聞，幾乎都民眾安全有關，但去年下半年通膨再起，消基會預估，2022年的消費新聞恐怕跟大家的荷包息息相關。

（民視新聞／黃芷琳、郭文海 台北報導）

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