阿里山飯店「浮動價格」住2晚噴7萬！律師1神比喻暗酸：騙人家不懂

生活中心／林庭蕷報導

阿里山英迪格酒店連假房價太高，且飯店人員價格說詞不一，遭質疑是「就地起價」，一家4口在228連假安排旅遊，入住3天2夜竟要價6萬9千元，櫃檯人員還稱飯店價格是「浮動機制」，引起爭議。對此，律師林智群直言「還沒訂房前，房價是浮動的，但訂房了，那個價錢就是確定了，哪來浮動？」，用1神比喻暗酸「騙人家不懂嗎？」。

一名周姓小姐表示，去年11月透過熟識的友人預定阿里山英迪格酒店，一家4口準備在228連假入住3天2夜，不過，當天才發現3天房價竟要價6萬1千元，甚至未提供早晚餐，若要新增一泊二食還要多1萬7千元，雙方光在CHECK IN就耗了1個多小時，後來櫃檯人員替他們解套，找了一個含早晚餐、總價6萬9千元的專案。

周女在旅遊期間，得知朋友3月1日也要到該飯店住宿，不過平日住2晚僅要2萬6千元，直到退房時再向櫃檯人員反應價差過大，沒想到對方改口告知，當初訂房房價是2萬3千元（含早餐但不含15%稅），與CHECK IN時的說法不同，讓她懷疑飯店是「就地起價」。

對此，英迪格行銷公關總監黃伊康回應，國際飯店房價原本就有浮動機制，入住前一定會確認價格並讓客人簽署「入住確認信」才會辦理入住，飯店人員23日有傳訊告知價格，周小姐24日回電，櫃檯便配合需求提供專案價。另外，前後報價每間房出現1千多元的價差，結帳時已全數退還。

林智群律師在臉書表示，飯店房間確實會因為假期、平日與否而有浮動的情況，但是「在你訂下去的那一刻」，價錢就確定了！其他房間價錢還是浮動，但你訂的那間房間，價錢已經鎖定了。「還沒訂房前，房價是浮動的，但訂房了，那個價錢就是確定了，哪來浮動？」，並以股票為例「我在390元時買台積電，股價後來上漲到510元，台積電可以跟我主張股價浮動嗎？可以要求我補差價嗎？不行！因為我買的那個時候，價錢就鎖定了！」，文末更標記「騙人家不懂嗎？」

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