外送員鑽漏洞偷餐費？　上班族驚覺訂單取消

民視新聞／綜合報導

許多民眾都會使用外送平台訂餐，但有網友分享，她用外送平台訂餐付款時，外送員表示，因為沒人送、轉單太多次，造成久等很不好意思，要幫忙跟平台申訴。網友本來覺得外送員很好心，想不到後來申請發票時發現，訂單已被取消，原來外送員沒將款項交給平台和餐廳，讓她氣得錄影Po上網。

上班族用餐靠外送員很平常，但有民眾投訴，幫公司訂1000多元的麥當勞，東西吃了，錢也付了，隔天要申請發票時，卻發現訂單被取消的羅生門。

網友雙木林的媽說，「我進線上客服，問說為什麼我的訂單被取消，客服也很瞎，他就回答我說，因為外送打了10分鐘，我都沒有取餐。」

網友生氣po網，說取餐付款時，外送員表示，因為單太大、沒人接，轉單好多次造成久等，非常不好意思，會協助跟客服申訴，還特別交代說，平台後續打來的電話不要接，原來內情不單純。

網友雙木林的媽說，「就是可能我如果接的話，代表我有取餐吧，不知道他是不是常態，但是我是覺得，剛好這一次可以讓他記取教訓，以後不要做這樣的事情。」

真的是外送員鑽漏洞把錢收進自己口袋嗎？影片一po，不少網友分享經驗，有人說，原本用信用卡扣款，但外送員送餐時說，訂單不成立需要收現金，付了現金後，下次訂餐才發現，這筆訂單顯示未付款？

民眾說，「這麼誇張的事情，應該訓練員工時就要注意到。」、「跟外送平台申訴啊，去約束一下這些外送員的行為。」

律師黃柏榮說，「錢確實已經在自己的口袋中，所以這是屬於侵占罪的問題，他這侵占的部分，是侵占平台業者和餐廳的款項，依法最重可處5年以下有期徒刑。」

好在這名網友拍下照片佐證，才讓平台有所依據，並且開立發票。但外送員究竟是誤會還是侵占？恐怕外送平台得徹查後，給個答案！

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