「肉肉」女客戶不忍了！還原糾紛經過控業者：沒驗收就要收尾款

生活中心／林孟蓉報導

1名廚具裝潢業者6月26日在臉書透露，最近接了一個案子，但是客戶「什麼都要殺」，還不願付清尾款，讓他火大發文控訴。業者還PO出雙方對話，而女客戶在對話中不斷冒出「肉肉」字眼，讓大批網友看了也一頭霧水，意外讓事件在網路上引發討論。而對於這起糾紛，「肉肉」女客戶回應《民視新聞網》，表示一開始是業者在製作流程上有瑕疵，才會引發後續的風波，她們也對於業者在網路上單方面發文控訴，相當不滿。

針對這起裝潢糾紛，女客戶及女兒向《民視新聞網》透露，一開始經由親友介紹，找到這名廚具業者，但她們指控，業者在施工流程上相當不專業，並沒有提供施工圖、平面圖，關於廚具的材質，也和當初口頭說的不一樣，後續也沒有與消費者再度確認，就直接施工，像是廚具櫃原本她們要求做不鏽鋼材質，結果成品卻是木頭材質，種種事件才讓女客戶相當火大，並引發後續雙方在通訊軟體上的糾紛對話。

女客戶女兒表示，母親一開始就陸續付了訂金5萬及4萬元，不過之後業者又要求付清尾款，但她們認為，工程都還沒驗收，怎麼能先收尾款，因此才會先暫緩支付，希望等業者來現場確認櫥櫃沒有問題，驗收完成後就會依約支付尾款，她們也認為「這樣子流程才算是正常！」。沒想到對方還沒來驗收，就先在臉書發文，讓她們相當不滿。

對於裝潢業者指控愛殺價及凹東西，女客戶的女兒表示，是業者一開始就沒有依照她們的要求製作廚具櫃，所以業者自行提出補償吊櫃及烘碗機，結果後續反而被描述成是女客戶在凹東西，讓她母親相當痛心。另外，關於引發討論的「肉肉」，也是因為母親年紀較大，使用手機語音訊息傳送日文的「請（どうぞdouzo）」，並不是在胡言亂語，針對業者的不實控訴，女客戶母女倆也希望業者可以出面道歉，並好好解決後續事宜。

對於女客戶方面的指控，業者在臉書回應，對方控訴的「沒驗收」，他其實在施工當天就到現場，並與女客戶進行點交驗收還有教學。他也表示，女客戶在完工當日就不接電話，「我發文時候也說了，在律師函寄出之前，我方的電話都是暢通的等候您來電調解。至今還沒接到您方電話，打也不接」。目前針對這起糾紛雙方似乎各說各話，究竟誰是誰非，外人恐怕難以論斷。

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