雙11購物節電商拚快速到貨 　這間電商找"他們"來助陣！

財經中心／林詠琪、陳泊翰　台北報導

今年雙11購物節，不少電商的業績，再創新高。為了把商品更快速地，送到消費者手中，有業者開設許多取貨店面，方便民眾拿到商品，也有電商首度與外送平台合作，增加人力幫忙配送，但因為雙11檔期貨品太多，不少外送員抱怨，機車裝不下，造成騎車危險。

雙11購物節過後，電商公司的倉儲裡面滿滿都是包裹，全是民眾的戰利品，有業者單日創下雙倍數成長，今年還多了新夥伴，幫忙將商品送到消費者手中。電商物流公司從今年九月開始，與外送平台合作，請外送員送消費者的網購商品。

原本送餐的外送員，現在變成送包裹，送貨時間延長至兩小時，疊單行程最高也有14單，不少外送員為了衝單、拿獎金，都來倉儲報到，有外送員開心地說：「我接一次接到很多單，可以很早得到獎金，這樣也不錯、很開心」不過另一頭也有外送員抱怨：「你看車上我這樣有辦法載嗎？如果被開罰單我算誰的，(找不到人)要聯絡客服，又要把東西送來這邊，浪費時間雖然有算錢。」

只見大大小小的紙箱，裝進外送箱裡，放不下的就綁在外面，因為碰上雙11貨比平常多很多，外送員抱怨載太多東西騎車很危險，另外，在配送前必須先打給消費者確認在不在家，若現場找不到人，還得送回原處，時間成本高，也有人擔心送到高單價的3C產品，如果摔壞、負擔不起賠償金額。為了拚快速到貨，momo建倉庫、養車隊，也與其他物流合作，蝦皮則開設許多店到店門市，這回Pchome首次與外送平台合作，碰上雙11檔期透過新的送貨模式，拚業績。

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