大家有沒有遇過從「奧」洲來的客人？奧客！或是各位觀眾有當過奧客呢？奧客的行為百百種，像是無視店家的用餐規定，硬要帶外食進入餐廳；還有人會惡意下單給負評，甚至是整外送員，將外送地點選擇在海上，讓人不堪其擾；而許多賣場會為了吸引顧客、方便顧客在購買商品之後，可以有退換貨的考量，因此將退換貨機制訂定的很完善，卻反而遭到有心的顧客利用來騙取更多的商品，當遇到奧客的時候，店家應該要如何自保呢？千萬不能錯過今天的節目-律由經！