遊越南富國島吃海鮮buffet　8團員腹瀉控旅行社不聞問

南部中心／陳家祥、張可倫　高雄市報導

高雄黃小姐一家人，10月底邀約朋友一起湊團，報名台中一間旅行社的越南富國島五星級五日遊，但沒想到第二天晚上吃了海鮮buffet之後，一共8名團員陸續上吐下瀉，進了醫院，黃小姐懷疑是食物中毒，而讓她們更不滿的是，事後旅行社對他們不聞不問，回國後一通關心電話都沒有。

黃小姐一行人8個人的親友團，10月底到越南富國島慶生，開心留下合影，但就在旅程第三天，一行人卻陸續進了醫院，躺在急診室打點滴，疑似第二天晚上，吃了旅行社安排的海鮮buffet之後，開始上吐下瀉。當事人黃小姐：「吃了他們所謂的五星級海鮮餐廳之後，我們就開始上吐下瀉、胃痙攣。」疑似食物中毒，黃小姐10/29第一個拉肚子，領隊送她去當地醫院急診，原本以為她腸胃比較弱，但到了隔天，其他3名同行的朋友也上吐下瀉送醫，還有2名團員行程跑到一半腹瀉，再隔一天，黃小姐的媽媽和另一名朋友也腹瀉發燒，全身癱軟，16個團員裡面，就有8人有症狀。

當事人周小姐：「好不容易一家子可以出去玩，這怎麼會是旅遊，這是去醫院考察。」旅遊行程幾乎全毀，都在醫院渡過，事後她們控訴，旅行社事後竟然不聞不問。當事人林小姐：「（旅行社說）可能是你們吃太多了啦，還是水土不服的問題，旅行社沒有打電話關心，問什麼狀況完全沒有。」當事人黃小姐：「說食物中毒要10個人以上同時就醫，才算食物中毒，因為他（當地醫生）藥物裡面有開到抗生素，假如單純是腸胃問題的話，應該不至於開到抗生素這東西。」

黃小姐一行人當初是透過台北的旅行社，和台中另一間旅行社，合併湊團出國，一個人團費3萬7500，比行情價高，標榜五星級，行程食宿部分，都由台中的旅行社負責，但後來團員集體上吐下瀉，黃小姐回國後試圖聯繫，卻認為台中的旅行社態度消極。當事人黃小姐vs.旅行社業務：「他們台中怎麼都不聞不問啊，(不是不聞不問)，我們其實進度都有回報給劉小姐（台北的旅行社），因為我們目前都還在做釐清的動作，所以沒有辦法確定要怎麼回覆。」黃小姐希望旅行社能退回後三天，因為住院沒有玩到的行程費用，另外再給予5千元精神慰問金。對此旅行社回應，當下依照旅客告知的健康狀況，與當地導遊協調，安排就醫，也即時通報疾管署，並沒有漠視旅客身體不適的情況。雖然大家都已經康復，只是這一趟開心出遊，卻幾乎沒玩到，敗興而歸。

【原文出處】：遊越南富國島吃海鮮buffet　8團員腹瀉控旅行社不聞問